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售后服务

时间:2010年07月06日来源:重庆卫星电视 作者:山城卫视点击:
为了与用户建立良好的合作关系和增强彼此的信任,所以我们郑重承诺我们的售后服务。当然我也希望顾客朋友们不要被市场低廉的价格所蒙蔽,选择你信任的本地卫星电视安装服务公司!
                   
 
               卫星电视服务条约

      
1     无偿为客户提供卫星电视信号测试,安装方案的服务。
2     卫星电视安装收取的费用均包含器材费、安装费、一年的收视费
3     a  凡在本公司安装卫星电视的所有器材设备非人为或非自然灾害损坏出现任何质量问题均享受一月内包换,二 年内包修。
     b  人为或自然灾害损坏引起的质量问题,所有器材将以市场的最低价为客户更换或返厂维修。
4     a   从安装之日起,必须保证客户至少一年正常收视卫星电视节目的权力。一年内出现任何影响正常收视的问 题,本公司将无偿解决。
     b  卫星毁坏,卫星运营商倒毙等特殊原因导致无法正常收视卫星节目。我们将为客户增值提供加星、转星等服务,提供最好的解决方案,能保证客户收视到满意的卫星电视节目。
4     故障报修
     a  通过电话或其它联系方式远程操作检查排除故障
     b  远程操作无法解决的故障,会根据客户的时间,24小时之类安排安装人员上门排查解决故障
5     租用卫星电视
     a  因特殊原因需租用卫星电视的客户,需经双方协议好租金,收取保证金后才可出租
     b  租用的所有器材设备必须在安装注册的地址使用,如果更换使用地址将收取费用。
     C  租用的所有器材设备,不能用于任何非法用途。
     d  到租用期限,如需继续租用,请提前告诉对方,如不继续租用,将拆除所有器材设备,退还客户保证金。
     e  到租用期限,客户如不做出任何回应,将以双倍租金计算


          目前中国受政策的影响还没有真正意义上的卫星电视运营商,但又有很多喜爱卫星电视节目,想掌握全方位的信息,想了解其它各国国情的朋友,尤其是在渝港澳台 商及外国友人想看到自己本土的节目,了解自己国家的状况,所以就导致了卫星电视市场的不规范化,出现了一些游击队和以此为利益的非专业安装人员,用低廉的价格吸引客户,同时使用一些劣质器材设备,让卫星电视爱好者浪费时间的同时也浪费了金钱。我们也在实际安装过程中遇到过,客户总是在担心节目效果,使用年 限,售后保修等等问题。维修卫星电视的同时也经常听到客户抱怨安装过后就找不到人的状况。
                为了与用户建立良好的合作关系和增强彼此的信任,所以我们郑重承诺我们的售后服务。当然我也希望顾客朋友们不要被市场低廉的价格所蒙蔽,选择你信任的本地卫星电视安装服务公司!

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